Nous recherchons un agent helpdesk pour intervenir sur l'un de nos sites clients. Vous aurez pour mission : - Assurer la réception et le traitement des OPI - Répartir et dispatcher les demandes auprès des techniciens concernés - Effectuer les relances nécessaires auprès des techniciens afin de garantir le respect des délais - Réaliser des extractions d'OPI et de données selon les besoins - Assurer la saisie des valideurs dans l'outil dédié et le suivi des validations - Mettre à jour, suivre et fiabiliser la base de données - Consolider les retours (documents papier et scans) dans des tableaux de suivi Excel - Créer, réactiver et mettre à jour les profils utilisateurs dans la base de données - Prendre en charge diverses tâches administratives liées à l'activité du service
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.