Pilote de publications techniques moteurs civils f/h

PpLe service TechPub (Technical Publication) constitue une véritable unité de production et de publication digitale. Il centralise, assemble et contrôle l'ensemble des documentations techniques après vente des moteurs civils. Ces documentations, rédigées et validées par de nombreux contributeurs (Safran, partenaires GE/Coopérants, fournisseurs, etc.), sont produites dans divers formats tels que XML, SGML, PDF ou encore JPEG. /ppCette diversité nécessite une vigilance accrue afin d’assurer le respect strict des règles de rédaction, ainsi que la conformité aux normes de production et de publication technique. Cet engagement garantit la qualité et la fiabilité des données mises à disposition de nos clients et de nos ateliers. /ppLa documentation est accessible via notre portail myCFM, un visualiseur permettant la consultation en ligne. Les utilisateurs ont également la possibilité de télécharger les données sources pour une consultation locale ou pour intégrer ces informations au sein de leur propre système documentaire. /ppVous intégrerez l'équipe Publications Clients du service TechPub, en charge de gérer et diffuser l'ensemble des documentations après vente de Safran Aircraft Engines via le portail myCFM. Vous garantirez la conformité des documentations et la bonne transmission des livrables aux compagnies aériennes et aux ateliers de réparation, afin d’assurer une exploitation et une maintenance sûres des moteurs CFM. /ppVous veillerez également au respect des engagements de livraison en suivant les plannings de publication. Votre contribution sera essentielle pour assurer la satisfaction de nos clients internes et externes en leur fournissant une documentation fiable, qualitative et toujours à jour. /ph3Description complémentaire /h3pVous serez plus particulièrement chargé(e) des missions suivantes : /polliAssurer le pilotage des publications des moteurs civilsbrulliPiloter la publication des mises à jour des procédures de maintenance sur le portail myCFM. /liliGarantir le respect des engagements de livraison documentaire auprès de nos clients, conformément au planning établi. /liliVeiller à la qualité structurelle des documents diffusés. /liliContrôler la conformité des publications en s’assurant du respect de la réglementation en vigueur. /li /ul /liliAssurer le support aux utilisateurs des applications TechPub du portailbrulliRépondre aux questions des clients relatives aux publications via le Customer Support Center (CSC). /liliAccompagner les utilisateurs ainsi que notre partenaire GE dans la résolution des problématiques rencontrées (ex. : difficultés de téléchargement des données, illustrations manquantes, affichage PDF dans le visualiseur…). /liliIdentifier, formaliser et proposer des actions d’amélioration continue des livrables, sur la base des retours utilisateurs. /li /ul /li /olpVous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement collaboratif et exigeant. /ppOrganisé(e) et méthodique, vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et la manipulation de fichiers de formats variés. Votre sensibilité aux environnements informatiques vous permettra de gérer efficacement un volume important de données au sein de nos outils de contrôle et de diffusion documentaire. /ppDoté(e) d’un solide esprit d’analyse, vous comprenez rapidement le fonctionnement des outils et l’impact des données d’entrée sur le rendu final. Cette capacité vous permettra d’identifier, diagnostiquer et résoudre les messages d’erreur rencontrés dans le processus de publication. /ppVous disposez également d’un excellent relationnel et êtes à l’aise dans les échanges avec de multiples interlocuteurs : équipes internes (Pilotes de manuels après vente, Gestionnaires de configuration, Illustrateurs, Shops…), partenaire GE, sous traitants et clients. Votre écoute et votre sens de la communication vous permettent de proposer des solutions pertinentes et durables. /ppUne connaissance d’un langage balisé (XML, SGML…) serait un atout apprécié pour faciliter votre montée en compétences. /p /p #J-18808-Ljbffr