Responsable process et interface h/f

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest.

Fort de ses 40 000 collaborateurs présents dans 56 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l'ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, bases-vie, catering ferroviaire et retail.

Vous avez l'âme d'un aventurier ? Vous collectionnez les visas et les tampons sur votre passeport ? Vous rêvez d'expatriation ?

Rejoignez-nous ! Vous souhaitez vous investir dans un groupe international, porté par des projets innovants et une grande diversité professionnelle ? N'hésitez plus !

Rejoindre Newrest, 1er acteur mondial indépendant du catering intervenant sur l'ensemble des secteurs de la restauration et des services associés (catering aérien, catering ferroviaire, restauration concédée, gestion de bases-vie), c'est participer à une aventure entrepreneuriale passionnante.

Depuis notre première ligne de robots collaboratifs, nous n'avons cessé d'innover. Pionniers dans notre secteur, nous repoussons sans cesse les limites de la technologie et de l'excellence opérationnelle.

Nous avons des projets, des rêves, des ambitions, et pour relever les défis qui nous attendent, nous recrutons un(e) : Responsable Process et Interface.

Sous la direction Project Manager Finance et Process, le Responsable Process et Interface constitue le lien entre les opérationnels, les achats, l'IT, le juridique, et la comptabilité. Il a en charge de garantir l'interfaçage des flux et de prendre les mesures correctives si nécessaire.

Principales missions et responsabilités

IT

Axe maintenance et évolution de l'ERP
- S'assurer de la fiabilité des données de l'outil Winrest et du correct interfaçage avec son environnement ;
- Recueillir les bugs informatiques relatifs à l'outil et demandes d'amélioration via des ticket sur le Help Desk, challenger le besoin et faire le relais auprès de l'équipe IT ;
- Assurance la maintenance de l'outil Winrest et de sa correcte utilisation
- Détecter les anomalies et les zones de risques ;
- Identifier l'origine des anomalies éventuelles ;
- Emettre à l'attention de la direction un suivi des anomalies répertoriées et demandes de développement listées via le help desk ;
- Proposer des demandes d'évolutions de l'interface Winrest.

Administration des droits
- Assurer la création et la fermeture de « Sites » sur l'interface Winrest ;
- Assurer méticuleusement la création de « User » sur l'interface Winrest en suivant à la lettre la procédure en place et en s'assurant que les droits affectés correspondent à l'intitulé de poste dudit « user ».

Déploiement EDI
- Piloter le déploiement des EDI factures et commandes ;
- Accompagnement des gérants de Sites sur les EDI ;
- Tableau de suivi mensuel de l'évolution de l'EDI sur les sites.

Formation
- Organiser les formations et interventions auprès des opérationnels selon les besoins identifiés dans le cadre de contrôle de l'utilisation de l'outil Winrest ;
- Accompagner les équipes dans l'utilisation fonctionnelle de Winrest ;
- Faire respecter les procédures de gestion par le biais de formation et support de formation.

Process
- Garantir la fiabilité des informations de gestion et de production en veillant au respect des procédures d'utilisation de l'interface Winrest par les gérants de Sites ;
- Contribuer à l'amélioration de la profitabilité des établissements en diffusant les procédures et bonnes pratiques d'utilisation des systèmes informatiques groupe ;
- Bench marker, standardiser, optimiser les pratiques entre sites ;
- Suivre et construire des indicateurs révélant la bonne application des process Winrest ;
- Auditer la gestion des sites de façon ponctuelle et mener les actions correctives nécessaires.

Ces missions d'audit nécessitent des déplacements sur le périmètre France selon les problématiques et besoins identifiés.