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Rent A Car, acteur majeur de la location de véhicules de courte durée, s'engage dans une démarche de transformation digitale orientée vers la performance opérationnelle. Dans ce cadre, la cellule Excellence Opérationnelle & IA pilote des projets innovants alliant amélioration continue, automatisation et exploitation des données.
Afin d’accompagner cette dynamique, nous recherchons Alternant(e) Gestion des Process et Performance Opérationnelle et curieux(se), souhaitant contribuer à des projets concrets et à forte valeur ajoutée.
Missions principales :
1. Analyser les processus internes opérationnels ou liés aux fonctions centrales (gestion des réservations, préparation véhicules, gestion des retours, facturation…)
2. Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue
3. Contribuer à la formalisation des procédures (création de guides, checklists, modes opératoires)
4. Optimiser la planification des ressources (flotte de véhicules, personnel, horaires…)
5. Participer au déploiement d’outils numériques (CRM, outils de réservation, de suivi…)
6. Créer des tableaux de bord opérationnels et suivre des indicateurs clés (KPI)
7. Accompagner le changement auprès des équipes terrain (formation, sensibilisation aux nouveaux process)
8. Réaliser une veille sur les bonnes pratiques dans le secteur des services
Pleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
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