Au sein du service clients, notre Chargé(e) de Relation Clients est avant tout l'ambassadeur de la satisfaction clients.
Vos futures missions :
> Accueillir les besoins de nos abonnés en téléassistance et télésurveillance,
> Accompagner nos partenaires distributeurs sur nos nouveaux services.
Vos interlocuteurs favoris :
> Clients particuliers : télésurveillance et téléassistance
> Clients professionnels : télésurveillance
> Distributeurs : conseiller banque et assurance, pharmacie, société de services à la personne, etc.
Vous avez une première expérience en relation clients qui vous a permis de développer une aisance relationnelle, une grande rigueur et un véritable sens du service.
Vous appréciez particulièrement l'accompagnement des clients et aimez plus que tout leur apporter des solutions.
Vous êtes à l'aise avec le digital, le téléphone et la rédaction d'email.
Et si vous ne maîtrisez pas tous les rouages de nos activités ce n'est pas grave, nous vous accompagnerons !
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