Coordinateur attributions f/h

L'entreprise

Le groupement Eiffage et Arcade-VYV est désigné attributaire depuis février 2022 de la gestion externalisée du parc de logements domaniaux du ministère des Armées en France (8 000 logements). L’organisation repose sur une société concessionnaire portant la marque Nové.

La concession, d'une durée de 35 ans, a débuté le 1er janvier 2023.

Ce contrat s’inscrit dans le programme « Ambition Logement » du Plan Famille du Ministère des Armées pour le développement de l’offre de logements au profit des ressortissants du ministère. La construction et les travaux de rénovation sont confiés à Eiffage Construction sous la marque Nové Construction. La gestion du parc et la relation clients sont assurées par Arcade VYV sous la marque Nové Gestion avec 5 de ses entités, dont Aiguillon Construction pour les 2000 logements basés dans le Nord Ouest.

Au terme de la concession, le parc Minarm comptera 14 000 logements.



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Description du poste

Nové Gestion recrute un Coordinateur Attributions F/H en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable du pôle Relations Clients au sein de la Direction de la Gestion Locative et Qualité de Service, vous accompagnez et animez les agences de proximité (5) dans la mise en œuvre et le pilotage de l’activité liée à l’attribution des logements. Vous garantissez la mise en place des processus et modes opératoires associés, et veillez à leur bonne application. Vous êtes également le garant F-H de l’harmonisation et de la qualité du service rendu aux occupants sur l’ensemble du territoire national.



Vos missions principales consisteront donc à:



* Animer le suivi d’activité

* Définir les objectifs, méthodes, tableaux de bord et indicateurs de performance

* Préparer et animer les réunions métiers

* Veiller à la connaissance et à la bonne utilisation des ressources disponibles

* Encourager le partage d’informations et harmoniser les pratiques

* Proposer, actualiser, diffuser les procédures et s’assurer de leur respect

* Agir en référent technique des outils d’attribution

* Concevoir des outils pertinents (automatisation de tâches) afin d’optimiser le travail des chargés d’attribution en agence

* Accompagner les agences dans le lancement de l'attribution des logements neufs et suivre le planning de mise en location

* Appuyer les agences sur la commercialisation des logements en gestion libre



Engagements communs à l’ensemble des collaborateurs :

* Travailler en transversalité avec les autres services
* Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu’en externe.




Profil recherché

Diplômé.e d'un Bac+3/4 dans le domaine de la gestion locative et immobilière, vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans sur un poste similaire en lien avec la satisfaction client.

Vous maitrisez les procédures d'attributions, vous êtes en capacité de piloter des projets et manager en transversalité des équipes à distances. Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques (IKOS, Logiciels du Pack office dont Excel) et des outils informatiques internes de gestion de l’attribution locative.



Reconnu.e pour votre esprit d'analyse, vous possédez une excellente organisation, une capacité à prioriser les tâches et doté.e d'une solide capacité rédactionnelle. Votre autonomie, et votre rigueur vous permettent de garantir un suivi efficace. Vous savez rendre compte de l'avancement des projets, et faire preuve de synthèse.

Doté.e d'un bon sens du relationnel, vous faites preuve de diplomatie et appréciez le travail en équipe ainsi que la transversalité entre les services.



Engagés en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.



Ce qui ferait de vous le candidat idéal (F/H) :

* Le goût du challenge
* Un naturel force de proposition
* Une aptitude à être un facilitateur F-H dans les relations et la gestion de projet

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse et participer à des projets inédits, nous attendons votre candidature !



Nous concernant :

* Nous assurons un parcours d’intégration sur mesure pour chaque nouvel.le embauché.e.
* Nous bénéficions d'avantages sociaux intéressants ( 13ème mois, prime vacances, RTT ,mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités du CSE, flexibilité des horaires, télétravail .. )
* Enfin, parce qu’aujourd’hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 60% ou un forfait de mobilité durable.
* Nos locaux sont situés à proximité de la gare de Rennes (accessibilité métro, bus).



Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.

« Généraliste de l’habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l’habitat.

Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s’ouvre dans l’histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l’habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux-vivre.

Plus qu’un déterminant de santé, l’habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »