Contrat en alternance (12 ou 24 mois) - Rentrée septembre 2025Vous recherchez une alternance où vous pourrez développer une vraie polyvalence commerciale ?Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Commercial Polyvalent et intervenez au coeur de trois services essentiels : télévente, service client et ADV.Sous la responsabilité de votre tuteur, vous contribuerez aux missions suivantes :- Service télévente :- Saisir les commandes clients (téléphone, e-mail etc.) ;- Participer à la gestion des ruptures produits et proposer des solutions de remplacement.- Service client / gestion des litiges :- Enregistrer et suivre les réclamations clients ;- Qualifier les litiges et en assurer le traitement avec les équipes concernées ;- Participer à l'amélioration continue en analysant les causes des réclamations ;- Suivre les actions correctives avec les équipes internes.- Administration des ventes :- Gérer l'enregistrement des promotions et conditions tarifaires régionales ;- Participer à la veille concurrentielle en lien avec le service commercial ;- Appuyer la force de vente dans l'organisation d'événements clients.
Date de début
Profil recherché- Vous préparez un Bac +2/3 en commerce, gestion, relation client ou équivalent ;- Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) et avez un bon esprit d'équipe ;- Vous aimez apprendre et toucher à plusieurs missions.
Répartition du temps de travail
Secteur
Société de distribution spécialisée auprès des professionnels de la Restauration Hors Domicile
#J-18808-Ljbffr
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