Création de supports opérationnels f/h

Informations générales Entité de rattachement Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique. Référence 2026-23926 Intitulé du poste Création de supports opérationnels F/H Métier Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols Présentation du contexte Le Dispatch Air France comprend environ 200 personnes, incluant cadres et techniciens, répartis sur deux pôles : - La production Dispatch (environ 175 personnes) est composée de 3 secteurs d’activités intégrés dans le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) fonctionnant H24/7 : la production de dossiers de vols (environs 1000 vols/jour), la gestion de l’ensemble des créneaux ATC du réseau sur l’Europe et au départ de CDG pour les vols Air France, ainsi que l’assistance en vol des pilotes. - Le Back-office (environ 25 personnes) est composé de 3 secteurs d’activités : la gestion des autorisations de survol, le service Support Information Aéronautique et Routes (SIAR), fonctionnant en horaires administratifs, et le service Infrastructure, Route et Information Aéronautique (IRIA), fonctionnant en H24/7 au CCO. Au sein de cette équipe opérationnelle, nous souhaitons moderniser et structurer nos échanges internes afin de : - améliorer la circulation de l’information - renforcer l’engagement des équipes - fluidifier les interactions avec le management - moderniser nos supports et outils Nous recherchons un(e) stagiaire pour piloter et déployer ce projet en lien direct avec les chefs de service et les managers opérationnels. Description de la mission Rattaché(e) à la responsable du dispatch, vous interviendrez sur des projets concrets à fort impact : 1. Refonte de la newsletter interne Modernisation du format et de la ligne éditoriale Structuration d’un calendrier éditorial Collecte des contenus auprès des équipes Mise en forme et diffusion Suivi des indicateurs d’engagement 2. Mise en place d’un affichage dynamique Définition des contenus adaptés aux écrans partagés Création de visuels synthétiques et attractifs Organisation du planning de diffusion 3. Déploiement d’une plateforme d’échange Participation au choix ou à l’optimisation d’un outil collaboratif Structuration des espaces d’échange Animation des premiers contenus Accompagnement des managers à l’utilisation 4. Amélioration continue Recueil des besoins terrain Mini-sondages internes Analyse des retours collaborateurs Recommandations d’amélioration Profil recherché Formation : Bac 4 / Bac 5 en école de commerce (spécialisation communication appréciée), école spécialisée (CELSA, ISCOM, EFAP, Sup de Pub, etc.), IAE ou université Compétences : - Excellentes capacités rédactionnelles - Esprit de synthèse - Sens du design et de la mise en page - Aisance avec les outils digitaux (Canva, Suite Adobe, outils collaboratifs, outils newsletter…) - Bonne maîtrise du Pack Office Qualités personnelles : - Autonomie - Sens du relationnel - Capacité à aller au contact des équipes terrain - Organisation et rigueur - Esprit d’initiative Une appétence pour l’aéronautique et le transport aérien est un plus. Type de contrat Convention de stage Durée du contrat (mois) : 4 à 6 mois Date de prise de poste souhaitée 01/04/2026 Type d'horaires Administratif Statut apprenti Stagiaire Profil candidat Niveau d'études min. requis Bac 4 Localisation du poste France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) Site 45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX