Sous la responsabilité du Responsable Opérations Techniques, le responsable Suivi Technique assure les missions suivantes :
- Manager l'équipe Suivi Technique
- Animer et coordonner les activités du service
- Maintien à jours des procédures et processus du service
- Coordonner les activités avec les divers services de la DT (MROs, Engineering, Production)
- S'assurer de la bonne utilisation des outils nécessaires au bon déroulé du service (SHM, CronicX, Trax)
- Mise en place des indicateurs de suivi de la performance interne du service
- Suivi Technique de la flotte
- Être le support des MRO dans les Trouble shooting divers, et lancer les actions nécessaires à la bonne exécution des travaux (TRAX)
- Analyser, avec l'équipe Suivi Technique, les différentes pannes survenues sur la flotte par le biais de l'ERP Trax et/ou des outils tel que SHM, CronicX, etc. afin d'assurer le suivi des pannes récurrentes et lancer les actions correctives nécessaires à leurs résolutions
- S'assurer du suivi et lancement de ces actions correctives
- Reporting
- Rédiger les rapports d'événements pour diffusion interne (Finance/AQ/Juridique)
- Prendre en compte les demandes d'enquêtes envoyées par le référant conformité
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