Page Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, un acteur spécialisé en ingénierie, recherche un Assistant ADV Export pour son site de Bry-sur-Marne. Dans le cadre d'un remplacement, l'Assistant ADV Export est l'interlocuteur dédié d'un portefeuille clients dans la zone Afrique (Maghreb et Afrique francophone) et a les missions suivantes :
* Être l'interlocuteur principal au téléphone des clients et distributeurs,
* Organiser et suivre le suivi administratif des ventes (réaliser les offres de prix, enregistrer les commandes clients, déclencher et suivre les livraisons),
* Administrer les dossiers d'import-export (certificats d'origine, crédits documentaires),
* Traiter le SAV (amélioration des délais, suivi des livraisons, analyser et résoudre les litiges),
* Détecter, analyser et suivre les appels d'offres (nationaux et internationaux),
* Mener des actions de proactivité sur les clients export et son carnet de commandes (optimisation de la base clients, optimisation des délais de livraisons, relance d'offres, campagne d'appels sortants, etc.),
* Assurer une assistance auprès des distributeurs (réponse aux questions techniques, faire des offres, assistance administrative),
* Gérer et mettre à jour les nouveaux tarifs et articles sur SAP.
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