Gestion du portefeuille client : Toute votre mission consistera à garantir la satisfaction des clients fleuristes en les assistants dans la gestion quotidienne de leurs besoins spécifiques.
Vous serez chargé.e d'assister aux demandes des clients, résoudre les problèmes et anticiper leurs besoins potentiels.
Missions clés :
* Gestion du portefeuille client ;
* Rôle clé dans l'accueil des nouveaux clients ;
* Déploiement des leviers de performance pour améliorer les résultats des clients ;
* Rétention client ;
Expérience souhaitée : Étudiant(e) en développement commercial ou domaine équivalent avec une expérience réussie dans le service client.
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