Chargé(e) de clientèle hse f/h

🔎 Qui sommes-nous ?

Chez ITGA, notre cœur de métier, c’est l’analyse et la détection des polluants du bâtiment.
Un enjeu essentiel de santé publique et de sécurité, pour un futur moins pollué et plus vertueux.
Rejoindre ITGA, c’est intégrer un groupe à taille humaine, présent en France et à l’international, où engagement, innovation et collectif sont des valeurs fortes.

🎯 Ton rôle

Notre laboratoire d’analyses en hygiène industrielle et HSE basé à Saint-Étienne réalise des prestations de prélèvements et d’analyses spécialisés pour des clients industriels, institutionnels et de services.

Nous offrons une expertise reconnue en analyses physico-chimiques et mesures d’exposition en milieu professionnel, avec pour mission d’accompagner nos clients dans leurs obligations réglementaires et l’amélioration de leurs conditions de travail

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle HSE pour assurer le lien commercial entre notre laboratoire et nos clients. Tu garantis la satisfaction client et proposes des solutions d’analyses adaptées aux besoins terrain.

En tant qu’interlocuteur(trice) clé, tu seras le pivot entre les besoins des clients et les services techniques du laboratoire.

Tes missions principales :

1. Assurer le suivi commercial des clients existants.
2. Réaliser des devis adaptés aux besoins d’analyses HSE.
3. Traiter les demandes d’informations techniques et orienter les clients vers la typologie d’analyses la plus pertinente.
4. Conseiller le client sur les types d’analyses à réaliser en fonction de ses enjeux HSE.
5. Assurer le suivi des commandes (de la validation du devis à la remise des résultats).
6. Garantir la satisfaction client et traiter les retours/sollicitations avec réactivité.

👇 Ton profil

Parlons un peu de toi :

Tu es titulaire d’un DUT / BTS HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) ou d'une formation équivalente.

Tu as une appétence commerciale avec un intérêt pour les métiers de la relation client et du conseil technique.

Tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit, tu sais écouter, analyser les besoins et proposer les bonnes solutions.

Tu possèdes une bonne connaissance des enjeux HSE (analyses, prévention, réglementation).

Tu apprécies le travail d’équipe, la coordination avec des interlocuteurs techniques et la satisfaction du client.

Toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Chez ITGA nous valorisons les compétences, indépendamment du handicap. Notre processus de recrutement est équitable et basé sur la formation, l'expérience, les compétences et le savoir-être.

Alors postule vite ! Voici les étapes de ta candidature ?

7. Premier entretien téléphonique ou visio’ (20min) avec Marine, Maëla ou Elisa, nos supers Chargées de Recrutement !
8. Entretien avec tes futurs managers au sein de l'agence.
9. Tu recevras vite une réponse sous quelques jours à la suite de cet entretien.

Ce que l’on te propose :

10. Une carte de tickets restaurant.
11. Une mutuelle d'entreprise avantageuse.
12. Une prime de vacances tous les ans au mois de juin.
13. 8 RTT dans l’année en plus de tes congés payés.
14. Des réductions sur tes loisirs via notre CSE.
15. Une participation à ton abonnement aux transports en commun.
16. Participation aux bénéfices de l'entreprise.