Rôle:
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Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable des Pôles Communication Locale et Internationale, au sein d'une équipe de 4 personnes.
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Vous serez en charge de la gestion de la relation avec les partenaires franchisés sur tous les sujets relatifs aux actions de communication.
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Vos principales missions seront :
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1. Être l'interlocuteur privilégié entre le siège et les franchisés sur tous les sujets liés à la communication
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2. Gérer et animer un portefeuille de magasins
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3. Élaboration et mise en œuvre des campagnes de communication locale (ouverture de magasin, opération de trafic …) pour attirer et recruter de nouveaux clients en magasins
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4. Responsable du suivi opérationnel des campagnes locales avec les différents prestataires
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5. Rédaction et briefs des contenus destinés à différents destinataires dans le cadre de la fonction
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6. Réaliser une veille concurrentielle et médias
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7. Assurer le suivi des dépenses engagées (enregistrement comptable, suivi des factures)
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8. Analyser les résultats des différentes actions ou campagnes (qualitatif et quantitatif)
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9. Être force de propositions pour la mise en place de nouveaux dispositifs de communication locale selon les résultats des actions mises en place, ainsi qu'en mode pro-actif
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10. Garantir la transmission des informations aux différents services concernés (marketing, réseau, juridique, comptable, service client…)
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11. Collaboration à l'élaboration du plan de communication locale (construction, réalisation des supports de communication spécifiques …)
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12. Participation à la préparation de projets transverses
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13. Elaboration de cahier des charges pour choisir de nouveaux prestataires
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14. Préparer et participer aux différents évènements (réunions régionales, intégration des nouveaux franchisés)
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Vous devrez également répondre aux besoins des franchisés, ce qui nécessitera une bonne compréhension de leurs objectifs et priorités.
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Lorsque vous travaillez dans notre équipe, vous contribuez à former nos futurs leaders.
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Qui sommes-nous ?
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Nous sommes un groupe international leader dans le domaine de l'optique et des aides auditives. Nous avons plus de 1 449 magasins répartis dans 19 pays.
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Nous recherchons quelqu'un qui soit capable de nous aider à atteindre nos objectifs stratégiques en Europe.
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Ce que nous proposons :
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* Bac +4/5 en communication, marketing ou équivalent
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* Expérience de 2 à 4 ans minimum en communication locale, retail ou en réseau de franchises
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* Une expérience en gestion de campagnes locales ou en lien direct avec des points de vente est un vrai plus
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* Maîtrise des outils de communication (print, digital, événementiel)
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* Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des outils de gestion de campagnes (CRM, plateformes emailing, etc.)
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* Capacité à rédiger des contenus clairs et adaptés à différents publics
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* Compétences en suivi budgétaire et en analyse de performance (reporting, KPIs)
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* Excellent relationnel : capacité à créer du lien avec les franchisés et à les accompagner
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* Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de projets multiples
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* Esprit d'analyse et force de proposition
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* Réactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique
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* Sens du service et orientation résultats
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