Mission
La Direction Réseau de Collecte est le fournisseur d'accès Internet de SNCF. Elle a pour mission de développer la connectivité sur le territoire national pour l'ensemble du Groupe.
L'objectif principal de ce rôle est de faciliter les interactions entre les utilisateurs et le catalogue des services.
Ce responsable doit veiller à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur et garantir que les besoins évoluent en conséquence.
Défis
* Au fur et à mesure que l'entreprise devient plus innovante, il faut s'assurer que notre approche répond aux nouvelles attentes des utilisateurs.
* Nous travaillons avec différents acteurs dans l'industrie et cela oblige à rester en phase avec leurs rythmes de croissance.
Résponsabilités
Ce responsable est chargé de :
* Vérifier que les offres du catalogue sont concurrentielles et novatrices
* Suivre la création et la vie d'une offre d'un point de vue commercial, en respectant les prérequis et jalons des process de mise en marché
* Créer et piloter la nomenclature du catalogue (codification des unités d'oeuvre et de service)
* Travailler avec le responsable facturation pour que les UO soient cohérentes avec les outils de facturation
* Faire en sorte continuellement que les offres de services soient connues, comprises et utilisées
* Participer aux conférences, forums, webinars, salons ou aux instances internes pertinentes
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder une expérience significative dans un domaine similaire et être capable de :
* Gérer des changements rapides et résoudre des problèmes complexes
* Fournir une communication claire et transparente
* Collaborer efficacement avec les équipes
* Être créatif et adaptatif
Avantages
Vous bénéficierez d'une atmosphère professionnelle agréable et dynamique. Les opportunités de croissance et de développement professionnel seront nombreuses.
Autres informations
Ce poste nécessite des compétences au quotidien qui comprennent l'analyse des données, la planification, l'organisation, la gestion du temps, etc.
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