Chargé relation clients et recouvrement h/f

Chargé Relation Clients et Recouvrement H/F


Chargé Relation Clients et Recouvrement H/F

Missions

CE QU'ON ATTEND DE VOUS :

Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :


* Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone),
* Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations,
* Rédiger des rapports d'interventions,
* Être l'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d'apporter aux clients les réponses attendues,
* Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux,
* Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu'à la clôture du dossier.

Profil

Et parce que vous êtes le candidat idéal, diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2), vous possédez une expérience en agence technique.

Doté(e) d'un excellent sens de la satisfaction client,, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d'adaptation et à gérer des activités diverses et à travailler en équipe, seront les atouts incontournables de votre réussite.

Vous maitrisez l'outil bureautique principalement Excel, Word.

Infos complémentaires

ON N'A PAS FINI DE VOUS CONVAINCRE :

Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien.

Elle vous propose :

* Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
* Un accord RSE et un Accord Télétravail
* Un parcours d'intégration
* Un environnement de travail passionnant et stimulant
* Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne
* Un Comité Social et Économique
* Une carte tickets restaurant
* Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
* Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.

Et parce qu'OCEA Smart Building est une société engagée, elle a signé un accord RSE et poursuit, sa volonté de favoriser l'embauche des personnes en situation de handicap.

Alors séduit(e) ? N'attendez plus et faites nous parvenir votre candidature en 1 clic en envoyant votre CV et lettre de motivation.

Description Entreprise

Le groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau !

NOTRE ACTIVITE

NOS CLIENTS

* Gestionnaires d'immeuble tertiaire
* Syndics & Copropriétés
* Bailleurs Sociaux
* Promoteurs

NOTRE MISSION

* Proposer des services clés en main à nos clients
* Conseil en amélioration en performance énergétique des bâtiments
* Gestion des consommations d'eau et d'énergie
* Solutions IOT et décarbonation du bâtiment

NOTRE OBJECTIF

* Permettre à nos clients d'améliorer la performance durable de leur patrimoine et d'y associer des services innovants

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