Dans le cadre d'un remplacement temporaire de 9 mois pour notre agence Toulousaine, nous sommes à la recherche de notre assistant(e) planification pour notre équipe Technique.
Vos missions principales seront les suivantes :
Coordination des demandes SAV
- Planifier et optimiser les interventions clients du service conformément à nos engagements contractuels (respect des délais)
- Suivre les visites préventives et curatives
- Réaliser et enregistrer les devis et commandes liés à l'activité SAV
- Vérifier la concordance du planning et de la saisie d'activité des collaborateurs
- Coordonner et suivre les opérations de sous-traitance
- Réaliser, transmettre et relancer les devis SAV aux clients
- Transmettre les éléments nécessaires à la réalisation de la facturation SAV (service payant)
Gestion administrative
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du standard Hotline
- Gérer le courrier, réceptionner et envoyer les colis de l'agence (retour matériel client, RMA)
- Gérer les commandes de fournitures et divers matériels
Mise en oeuvre de la politique QHSE-RSE
- Appliquer les règles et procédures établies dans le cadre de la politique QHSE d'Horoquartz
- Être en support des équipes opérationnelles pour le suivi des contrôles obligatoires dans le cadre de la certification MASE.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
Rémunération : 24-28KE.
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