Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ?
Vous préparerez en contrat dapprentissage au sein de notre école de management, un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par lÉtat et validant 300 crédits ECTS).
Nous recrutons pour notre partenaire un.e Customer Success Manager.
Pour le compte dune start-up spécialisée dans le développement dapplications facilitant le travail pour les établissements médicaux, vous serez le principal garant de la satisfaction des clients avec les missions suivantes :
* Suivi qualitatif des clients via différents canaux (téléphone, visio, rencontres physiques).
* Mise en place dindicateurs de satisfaction et damélioration.
* Alimentation du centre dAide (mise à jour darticles, suivi).
* Vente additionnelle de solutions aux clients.
* Optimisation des outils et propositions damélioration pour les équipes.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément en les priorisant.
* Excellentes qualités relationnelles et forte orientation satisfaction client.
* Idéalement, bonnes notions danglais pour une meilleure compréhension des outils internes.
J-18808-Ljbffr
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