Description du poste
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intégrerez une équipe de 6 collaborateurs qui gèrent la relation clients grands comptes. Au sein de la Direction Commerciale, vous managez la relation avec des clients grands comptes. Vous êtes un acteur-clé de la satisfaction et de la fidélisation des clients partenaires. Votre rôle est de veiller en permanence au respect et à la qualité de la prestation définie.
Vos missions principales sont les suivantes :
* Animer la relation commerciale avec nos clients grands comptes au quotidien
* Préparer l’ensemble des points formels, dont les comités de pilotage, organisés avec les clients partenaires
* Assurer la coordination des projets avec les services internes impliqués dans la réalisation de la prestation
* Être responsable des contrôles et des alertes qui garantissent la bonne exécution des prestations, et le respect des engagements pris auprès des clients partenaires
Qualifications
* Vous disposez de 3 ans d’expérience sur un poste similaire, impliquant la gestion de clients grands comptes,
* Formation : Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la gestion, du commerce ou de la finance.
Interlocuteur privilégié du client partenaire, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service client, et possédez les qualités suivantes :
* Vous savez assurer la coordination transverse des projets clients en relation avec les différents services de l’entreprise
* Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
* Vous êtes force de proposition et vous avez à cœur de conseiller les clients
* Vous disposez d’une grande curiosité
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et disposez d’une très bonne capacité d’adaptation
* Vous avez une bonne maitrise du pack-office ainsi que de PowerPoint
* Vous avez de bonnes compétences en gestion de projet
* Une bonne connaissance du recouvrement de créances, du secteur bancaire ou celui de l’énergie est considéré comme un plus.
Informations supplémentaires
* Contrat CDI,
* Démarrage souhaité : dès que possible
* Rémunération : selon profil
* Statut : Cadre
* Poste basé à Wasquehal
* Accès bus : à proximité, ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot
Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
* Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
* Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
* Comité Social Economique,
* EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).
Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !
#EOS-recrute-2
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