ACPS, courtier grossiste en assurances santé, implanté à Rennes et rayonnant sur tout le territoire national, accompagne environ 1500 courtiers. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve), poste très polyvalent où vous contribuerez directement au bon fonctionnement de notre coeur de métier et interviendrez sur l'ensemble des missions du Service Gestion. Vous rejoindrez une équipe jeune et dynamique, où confiance et autonomie sont de mise. Ce poste vous offre l'opportunité de toucher à toutes les facettes du métier : affiliation, gestion, réclamation, suivi, relance et fidélisation, avec un accompagnement quotidien pour apprendre et progresser. Vos missions : Gestion complète des contrats : - Mise en production et suivi des contrats de bout en bout - Saisie des contrats et avenants, mises à jour des dossiers - Gestion des réclamations et des résiliations Relation et satisfaction des interlocuteurs : - Services aux courtiers : - Permanence du standard téléphonique et traitement des demandes par mail, renseignements sur leurs portefeuilles et produits - Rôle de facilitateur entre courtiers et délégataires de gestion en charge des prestations et des cotisations - Adhérents : renseignements sur les remboursements, garanties, contrats Projets transverses : - Participation aux évolutions digitales et réglementaires : numérisation et de GED - Contribution à l'amélioration des processus internes. - Entreprise à taille humaine, équipe collaborative et management bienveillant - 1 jour de télétravail après autonomie - Tickets restaurants : valeur faciale 9,50 € (prise en charge 60%) - Remboursement titre de transport 50% (métro ligne B à 50 m) - Protection sociale : mutuelle (prise en charge à 85%), prévoyance et retraite supplémentaire - Parking souterrain - Date de prise de poste : dès que possible
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