Dans le cadre de son activité, notre établissement hôtelier partenaire recherche un(e) alternant(e) polyvalent(e) en BTS Tourisme. Ce poste vous permettra de développer des compétences à la fois en réception et en service, dans un environnement dynamique. Vos missions - Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out) - Conseiller et orienter les clients sur les services et activités - Gérer les appels entrants et le standard téléphonique - Traiter les demandes clients par mail - Participer au service bar et à l'accueil en espaces communs - Réaliser les encaissements et tenir la caisse - Contribuer à la qualité de l'expérience client et à sa fidélisation
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