Gestionnaire recouvrement amiable h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)


Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de recouvrement / Chargé de contentieux F/H


Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire recouvrement amiable H/F


Nature du contrat


Temps de travail


Description de l'entreprise

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et près de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 2 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.


Description de la mission

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Gestionnaire recouvrement amiable en CDI sur notre établissement de Compiègne.

Votre mission consiste à tout mettre en oeuvre afin de régulariser les impayés locatifs sur le secteur géographique concerné.

Au sein de votre équipe, votre action constante devra permettre :

1. D'effectuer le recouvrement des loyers et des charges impayés, effectuer les relances
2. D'analyser les situations individuelles (enquêtes financières, sociales et familiales)
3. D'établir et de veiller au respect des plans d'apurement
4. D'orienter les familles en difficulté vers les dispositifs sociaux adaptés
5. De relayer auprès des services internes concernés les contestations ou problématiques spécifiques soulevées par les locataires
6. De réaliser chaque fin de mois une synthèse de votre activité


Profil recherché

- Première expérience en recouvrement exigée
- La connaissance de la réglementation HLM et des divers dispositifs sociaux serait appréciée
- Connaissance du Pack Office
- Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative
- Avoir le sens de l'écoute, d'empathie, de diplomatie
- Posséder des qualités relationnelles et de communication avérées


Niveau de diplôme

Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

#J-18808-Ljbffr