Mission
Rattaché à Nicolas, notre responsable SAV vous intervenezauprès de nos clients pour répondre à leurs demandes et pour trouver dessolutions adaptées.
Nos clients, parlons-en :
L’entreprise est organisée autour de deux activités en B toB :
- Nos clients installateurs (menuisiers, fenêtriers,charpentiers et constructeurs…), interviennent sur l’activité habitatindividuel résidentiel en neuf et en rénovation.
- Pour l’habitat collectif, social et tertiaire : nosclients, des entreprises de menuiseries, répondent aux appels d’offres privéset publics auprès des divers donneurs d’ordres sur toute la France.
En tant que véritable acteur de la satisfaction de nosclients, vous mettez en œuvre au quotidien votre expertise technique pour menerles missions suivantes :
- L’analyse des demandes clients après-vente ;
- Le dépannage téléphonique ;
- L’accompagnement des clients dans le conseil, la recherchede solutions adaptées ;
- Le suivi des demandes ;
- Le relai en interne auprès des différents services pourassurer le chiffrage et lancer la fabrication des sous-ensembles demenuiseries.
Profil
Nous recherchons un collaborateur avec des connaissances dumonde de la menuiserie.
Sens des priorités, rigueur, conseil, technicité et contactclient seront les compétences clés qui vous permettront de répondre à vosinterlocuteurs avec professionnalisme et convivialité chaque jour !
Rémunération adaptée à votre profil + Participation etintéressement + accès au restaurant d’entreprise et au CSE (billetterie,locations…) et un parcours d’intégration sur-mesure en fonction de votre poste.
Poste basé à Cugand.
Le site se trouve à m de la Gare de Cugand :
A partir de Nantes : 23 minutes.
A partir de Cholet : 30 minutes.
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