Intégré.e au groupe Customer Support " de Liebherr Mining, vous êtes chargé.e d'apporter un support technique aux partenaires de service, le cas échéant directement aux clients. Vos missions : * Traiter les retours terrain et les synthétiser dans des projets de fiabilité * Piloter des projets d'amélioration produits en coopération avec les services Bureau d'Etudes, Qualité, Production, Vente et fournisseurs * Suivre la fiabilité d'une famille de composants et participer aux interactions en interne et avec le fournisseur * Répondre aux sollicitations techniques des partenaires de service * Délivrer un résumé technique dans le cadre de dossiers garantie conflictuels * Animer des réunions techniques internes et externes en anglais. (Autres langues appréciées)
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