Technicien Hotline - Bilingue Italien (H/F) #68049
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Les missions principales pour le poste de Technicien Hotline - Bilingue Italien (H/F)
Zoom sur les missions :
Au sein du service support, vous serez chargé de fournir une assistance téléphonique aux clients, avec des horaires allant de 9h à 20h, du lundi au samedi, et occasionnellement le dimanche. Vos missions incluront :
1. Assurer une réponse téléphonique rapide et efficace, en apportant des conseils adaptés ;
2. Documenter chaque appel dans la base de connaissances (tickets) et transmettre les informations importantes au responsable du service ;
3. Prendre en charge tous les appels entrants de l’entreprise ;
4. Enregistrer systématiquement les échanges dans l’outil interne ;
5. Mettre à jour et maintenir les manuels utilisateurs des différentes applications.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
* Vous avez un niveau bilingue en italien ;
* Vous avez une excellente expression orale pour répondre aux demandes par téléphone ;
* Vous avez une expérience dans un poste similaire ;
* Rémunération : entre 28k et 35k €
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Je dépose mon CV
(formats .doc et .pdf, max 2 Mo)
Candidature simplifiée, sans lettre de motivation
Un seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients
Suivi complet jusqu’à la fin de la période d’intégration
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