Notre client, un acteur majeur de l'industrie, recherche un Technicien Support Produits (F/H) talentueux et motivé pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la technologie, rigoureux et aimez les défis techniques, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions : 1. Gestion des données dans les bases de données Oracle R12, MES et Configurateur : Assurer la mise à jour des données relatives aux items et à la liste des matières standard ainsi qu'aux commandes. Gérer le traitement des modifications pour la partie méthodes. Créer des items dans les systèmes pour les bureaux de vente ou à la demande du service après-vente. Effectuer la mise en fin de vie des références d'items obsolètes ou suite à la mise en fin de vie de produits. Mettre à jour les listes des matières des commandes avant mise en production pour corriger des anomalies ou suite à des ruptures de composants. Vérifier les commandes spéciales avant lancement en production. 2. Support technique à la production : Apporter un support technique pour la résolution des problèmes ou blocages en usine. Fournir une expertise technique pour clarifier les points de blocage et trouver des solutions rapides. Traiter les demandes de modifications pour identifier les problèmes et proposer des solutions en utilisant des outils tels que CAO, Windchill, Oracle et MES. Réaliser des études de faisabilité lors de rupture de pièces pour trouver des solutions de remplacement efficaces.
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