Chargé d'assistance et de formation aux utilisateurs h/f

Vos missions en quelques mots Vos objectifs : Assister les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leurs logiciels de gestion administrative ; Concevoir et animer des sessions de formation en présentiel ou à distance ; Effectuer des tests applicatifs lors des mises à jour des logiciels ; Vos missions : Répondre aux demandes des utilisateurs soit au téléphone, soit dans des conférences en ligne, sur les problèmes rencontrés autour des logiciels de gestion administrative ; Mettre à jour les aides en ligne lors des évolutions des logiciels ; Concevoir et réaliser les supports de formation ; Animer des sessions de formation ; Participer à l’organisation de la plateforme de formation MOODLE ; Élaborer et mettre en place des parcours de formation et réaliser des ressources pédagogiques Profil recherché Agent contractuel de catégorie A CDD d'1 an renouvelable à compter du 01/06/2026 Temps de travail 100% Salaire mensuel brut à partir de 2 269 € CV et lettre de motivation argumentée Savoirs Utilisation de Windows ; Principes de fonctionnement d’une plateforme Moodle ; Être à l’aise avec les outils de ticketing ; Des connaissances en comptabilité seraient un plus non négligeable. Niveau BTS / DUT informatique 1 année expérience minimum Savoir-Faire Sens du service rendu ; Excellente communication ; Bonnes capacités rédactionnelles ; Capacité à transmettre les connaissances. Rigueur d’exécution Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac 2 Spécialisation Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données Localisation Localisation : 26 rue du Docteur Petitjean 21000 Dijon Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire