Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l'automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ?
Rejoignez la très dynamique équipe du service après-vente d'AUTO EXPO à Lanester en tant qu'Adjoint(e) au responsable SAV et participez à un projet motivant !
Vos missions :
- Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente
- Effectuer la restitution des véhicules
- Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d'équipe
- Créer les ordres de réparation
- Consulter l'historique des réparations, achats.
- S'assurer de la disponibilité des pièces et les commander
- Etablir les devis
- Relancer les clients
- Facturer les interventions
- Assurer les encaissements
- Gérer et suivre les demandes de garanties
- Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
- Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur
- Contribuer à la vente additionnelle
- Suppléer le responsable dans ses missions
- Contribuer à la bonne gestion PRA et à la coordination des VO
- Contribuer au traitement des garanties
Vos avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle IRP Auto
- Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin)
- Prime semestrielle « constructeur »
- Prime « apporteur d'affaire »
- Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée)
Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience !
- De formation mécanique et commerciale (Bac+2), vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 2 ans.
- Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
- Polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation, vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.