Description du poste
Un hôtel prestigieux recherche un(e) Night-Auditor - réceptionniste de nuit pour offrir une expérience unique à ses clients. Les responsabilités incluent :
1. Accueillir chaleureusement les clients, gérer les check-ins et check-outs avec efficacité
2. Assurer le bon déroulement des procédures de clôture de la journée et préparer les rapports nécessaires
3. Répondre aux demandes des clients avec rapidité et courtoisie, et résoudre d'éventuels problèmes en pleine autonomie
4. Garantir la sécurité de l'établissement durant les heures de service nocturnes en surveillant les accès et en signalant toute anomalie
5. Coopérer étroitement avec les autres départements pour assurer un service de première qualité
Ce pos SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vous êtes une personne proactive et possédez un excellent sens de la communication. Votre capacité à travailler de nuit ne vous fait pas peur et vous permet d'organiser votre journée différemment. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire, notamment les logiciels de gestion hôtelière. Votre sens de l'organisation et votre capacité à rester calme sous pression sont des atouts importants pour ce poste. Vous devrez être capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans votre rôle.
Qualités recherchées :
6. Excellente communication.
7. Autonomie et sens des responsabilités.
8. Maîtrise des outils informatiques.
9. Capacité à travailler sous pression.
10. Grande courtoisie et accueil chaleureux.
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