Responsable de contrat h/f

Mission

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN construit son développement autour de valeurs humaines et d’un engagement fort pour un travail de qualité. Avec plus de 12 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de M€, nous intervenons partout en France (métropole et DROM-COM) via trois pôles :

1. NICOLLIN Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine
2. NICOLLIN Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil
3. NICOLLIN Eau : gestion de l’eau et de l’assainissement

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Responsable de contrat pour notre filière propreté industrielle, en CDI, basé(e) à Castelnau-le-Lez .

Rattaché(e) à la direction d’exploitation, vous assurez le pilotage global d’un ou plusieurs contrats de propreté : suivi opérationnel, qualité de service, performance économique et relation client.


Vos responsabilités clés :

Gestion de contrat

4. Déployer, organiser et suivre les prestations selon les cahiers des charges
5. Garantir la bonne exécution des engagements qualité, sécurité, RH et administratifs
6. Optimiser les moyens humains et matériels en lien avec les réalités du terrain
7. Piloter le budget et assurer la rentabilité des contrats confiés


Management fonctionnel

8. Encadrer les équipes d’exploitation : chefs de site, chefs de secteur, chefs d’équipe, agents de service
9. Faire appliquer les process internes et accompagner la montée en compétence des équipes
10. Être un(e) relais de proximité pour les équipes sur le terrain


Relation client et reporting

11. Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients sur vos contrats
12. Représenter le Groupe NICOLLIN avec professionnalisme et transparence
13. Assurer un haut niveau de satisfaction client et entretenir la confiance dans la durée
14. Rédiger les bilans d’activité, plans d’action, et animer les comités de suivi

Profil

Vos compétences :

15. Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le management de centres d’exploitation ou de contrats de propreté
16. Leadership naturel et capacité à fédérer
17. Esprit d’analyse et de synthèse
18. Excellente communication, autonomie, sens des responsabilités
19. Aisance avec le Pack Office
20. Mobilité indispensable : déplacements fréquents (80 % du temps sur le terrain)

Ce que nous proposons :

21. Statut : Cadre
22. Type de contrat : CDI
23. Rémunération : selon profil
24. 13e mois
25. Véhicule de service
26. Intégration dans un collectif solide et expérimenté


Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :

27. Travailler dans un groupe familial et en pleine expansion
28. Évoluer dans une culture de terrain avec une vraie autonomie
29. Intégrer une entreprise qui valorise l’expertise, la réactivité et l’humain

Le Groupe NICOLLIN est engagé pour l’égalité des chances et favorise un environnement de travail diversifié et respectueux. Toutes les candidatures sont les bienvenues, sans distinction de genre, d’origine ou de parcours.


GNA