Overview
La ville de Saint Mandé souhaite continuer son engagement dans une démarche d’amélioration de la qualité de service proposé aux usagers et d’efficience des services publics locaux. Afin de rendre son action plus visible et renforcer la proximité avec les citoyens tout en améliorant la qualité de service, il a été décidé de créer un poste de Directeur du Pôle famille, services à la population et relation à l’usager en charge notamment des secteurs scolaires, périscolaires, accueil unique et sports.
Cette nouvelle organisation permettra de simplifier, centraliser et coordonner les échanges entre les services municipaux et les usagers.
Cette description présente les missions et les exigences liées au poste.
Missions principales
Ce poste regroupe des missions à la fois stratégiques, organisationnelles et managériales, avec une forte dimension transversale.
Activités
Plac e9 sous la responsabilit e9 du Directeur général des services, vous aurez pour missions principales de participer à la définition des orientations stratégiques et à leur mise en œuvre pour les domaines relevant des services à la population. Vous assisterez et conseillerez les élus dont vous serez l’interlocuteur de premier niveau. Vous assurerez l’interface avec différents partenaires afin de développer avec ces derniers des relations et des projets nécessaires e0 la mise en œuvre de la politique de la ville dont vous eates garant. Vous conduirez l’évaluation des projets de l’ensemble de la direction et des politiques publiques mises en œuvre en vous assurant que les objectifs fixés sont atteints. Vous saurez être force de proposition pour envisager des r e9ajustements si requis. c0 cet effet, vous développerez des outils de pilotage de l’activit e9 des directions et vous mettrez en place des indicateurs de performance ainsi que des outils d’évaluation de la satisfaction des usagers (fr e9quentation des sites municipaux, temps moyens de traitement des d e9marches, taux de satisfaction des usagers…).
Vous assurez les missions transversales d’appui, de coordination et de pilotage des diff e9rentes directions plac e9es sous votre responsabilit e9 afin de garantir une r e9ponse adapt e9e et efficace aux besoins des administr e9s en mettant l’usager au c53ur de l’action publique locale. Vous assurerez le management d’équipe, la gestion des moyens humains, budg e9taires et logistiques en lien avec le DGS.
Formation et exp e9rience souhait e9es
* Formation sup e9rieure en administration publique ou droit public
* Exp e9rience confirm e9e sur un poste de direction dans une collectivit e9 territoriale ou un e9tablissement public et /ou dans la d e9finition et la mise en œuvre de politiques publiques
Savoir
* Capacit e9 manag e9riale confirm e9e
* Maîtrise de l’environnement territorial et des politiques publiques locales
* Exp e9rience en conduite de projets transversaux et en gestion de services e0 la population
* Capacit e9 e0 piloter des e9quipes pluridisciplinaires
* Capacit e9 e0 f e9d e9rer les e9quipes autour de projets institutionnels
Savoir- eatre
* Sens du service public et de l9 e9coute
* Capacit e9 d’arbitrage et de d e9cision
* Esprit d’initiative et force de proposition
Conditions d’exercice
* D e9placements fréquents sur les diff e9rents sites de la Direction
* Disponibilit e9 occasionnelle requise en soir e9e ou les week-ends en cas de manifestations
* Participation aux animations municipales
* 37h45 / semaine et 16 jours RTT (calcul e9 au prorata du temps travaill e9)
* Compte e9pargne temps (mon e9tisable)
* R e9mun e9ration par voie statutaire (cat e9gorie A) ou e0 d e9faut par voie contractuelle, r e9gime indemnitaire
* Prime annuelle (sous conditions)
* Participation e0 la mutuelle et e0 la pr e9voyance
* Action sociale (sous conditions)
* Accompagnement e0 la formation
Candidatez en transmettant votre CV via le bouton POSTULER. Ce poste est ouvert aux personnes en situation d’handicap.
Seniority level
* Director
Employment type
* Full-time
Job function
* Management and Manufacturing
* Industries
* Newspaper Publishing
J-18808-Ljbffr
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