Rattaché à la Direction Générale, vous assurez le management fonctionnel et hiérarchique de vos équipes. Véritable patron de la Business Unit Grand Est, vous portez la performance globale, animez les équipes, développez l’activité commerciale et impulsez une culture de transformation orientée vers la polyvalence et la montée en maturité organisationnelle.
A ce titre, vos responsabilités couvrent :
Le pilotage global de l’agence (Business Unit)
* Définir et piloter la stratégie opérationnelle et commerciale en accord avec les directives siège.
* Assurer la rentabilité, la performance économique et la qualité de service
* Suivre les indicateurs clés : CA, marge, productivité, satisfaction client
* Être garant du respect des engagements contractuels, réglementaires et sécuritaires
Le management des équipes
* Manager près de 30 collaborateurs en multisites
* Structurer et faire évoluer l’organisation existante
* Impulser une culture du changement favorisant la polyvalence, la polycompétence
* Accompagner les relais locaux (leaders techniques) dans leur rôle managérial
* Contribuer à la veille concurrentielle et technologique
* Proposer de nouvelles idées ou axes d’amélioration pour optimiser l’offre et les services de l’entreprise sur votre zone de chalandise.
L'organisation et l'optimisation des opérations
* Veiller à la fluidité entre planification terrain et facturation
* Harmoniser les pratiques
* Optimiser les ressources techniques et humaines
* Initier et contribuer aux projets de structuration et d’amélioration continue
Le développement commercial et relation client
* Être l’interlocuteur clé des clients stratégiques
* Assurer la fidélisation du portefeuille existant
* Piloter la prospection et le développement commercial, en lien avec le commercial existant
* Identifier de nouvelles opportunités (contrats, extensions de services, nouvelles installations…)
* Incarner l’image de l’entreprise sur le territoire
Formation et expérience
* Formation supérieure technique et/ou commerciale
* Expérience confirmée en qualité de Directeur d’agence, responsable d’affaires ou responsable centre de profit avec management d’équipe significative
* Expérience impérative dans la maintenance, les services techniques et idéalement les environnements multisites.
* Expérience en vente B2B d’équipements industriels ou de services techniques à valeur ajoutée.
* Aisance dans la gestion de cycles de vente et dans la conduite de projets techniques.
Qualités personnelles
* Leadership naturel, posture de dirigeant, excellent relationnel terrain/clients/equipes
* Sens du business, orientation résultats.
* Capacité à fédérer et à transformer (management du changement)..
* Force de proposition, vision économique et pilotage de la performance
* Forte orientation client pour le développement du secteur.
* Compétences organisationnelles (structuration de process, capacité à prioriser et arbitrer, gout pour les environnements techniques)
Pour ce poste de DIRECTEUR D'AGENCES H/F, PARTENAIRE RH Search, cabinet de conseil en gestion des talents, représente un groupe à taille humaine spécialisé dans l'installation et la maintenance de biens d'équipements industriels. Organisé en multisites, ce groupe est en constante évolution.
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