Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de laquo; faccedil;onner le monde du travail raquo;, le groupe démontre au quotidien sa position drsquo;acteur majeur de lrsquo;emploi.
Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.
Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication d'appareils électroménagers, un Assistant Service client (F/H) pour une mission intérim de plusieurs mois.
Vos missions seront les suivantes :
Enregistrement des Commandes Transport :
- Enregistrer dans les systèmes informatiques les commandes de transport en lien avec les services clients.
Interface avec les Plates-Formes Logistiques :
- Assurer l'interface avec les plaques-formes logistiques du groupe.
Interface avec les Transporteurs :
- Assurer l'interface avec les transporteurs et s'assurer de la bonne exécution des prestations.
Suivi des Facturations Transport et pilotage des couts :
- Effectuer le suivi des facturations transport pour garantir la précision et la conformité.
Traitement des Litiges Logistiques :
- Traiter les litiges logistiques en collaboration avec les différentes parties prenantes pour une résolution rapide et efficace.
Animation de la Performance :
- Suivre la performance des activités logistiques et de transport en alimentant les indicateurs de performance (KPI) et en suivant leur évolution.
Clients Suivi des Livraisons :
- Assurer le suivi des livraisons de nos clients pour garantir le respect des délais et la satisfaction client.
Communiquer pro activement avec les services clients
La mission est sur un temps plein 38h30mn / hebdomadaire - 158,90h/mensuel
Formation :
Bac +2 minimum en logistique, transport, ou dans un domaine connexe.
Compétences Techniques :
Expertise en affrètement et transport appréciée.
Maîtrise des systèmes informatiques de gestion des commandes et des facturations. Bonne maitrise pack office ; Niveau Excel avancé ; SAP est un plus
Compétences en gestion de la performance et amélioration continue appréciées
Compétences Comportementales :
Excellentes compétences en communication et en relationnel pour interagir avec les clients, les plates-formes logistiques et les transporteurs.
Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
Rigueur et organisation pour assurer un suivi précis des commandes, des facturations et des livraisons.
Contrat : intérim (2025-07-07 au 2025-09-07)
Diplôme demandé : BAC+2
Expérience souhaitée de 1 année(s)
Salaire Horaire : 14.63 euros
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