Référent utilisateur - fret - projet révision si (h/f)

Depuis mi-2023 MSF logistique et MSF Supply ont lancé conjointement un projet de révision de leurs systèmes d’information avec pour périmètre le remplacement de leurs ERP et WMS. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Référents(e) Utilisateurs(rice) pour le domaine Fret. Responsabilités détaillées En tant que Référent(e) Utilisateur(rice) - Fret, vous aurez pour mission de : Participer à la formalisation des processus actuels et cibles Participer à la rédaction du cahier des charges fonctionnels Réaliser la recette fonctionnelle (tests en tant qu’utilisateurs) Réaliser en support post production Consulter les équipes des utilisateurs sur les choix métier tout au long du projet Contribuer activement à la conduite du changement auprès de ses équipes métier Soutenir l’équipe technique dans la déclinaison des stratégies de migrations de données et de développement des interfaces Soutenir l’équipe technico fonctionnel dans le développement des rapports opérationnels, BI et développement spécifique Pour les domaines fonctionnels dans son périmètre, le(a) Référent(e) Utilisateur(rice) - Fret : Prépare les logigrammes décrivant les processus actuels et cible de son/ses service(s) en amont des ateliers de travail Participe aux ateliers de formalisation des processus to be et as is Modifie les logigrammes suite aux ateliers de travail Valide les comptes rendus des ateliers de travail Participe aux sessions de design avec les équipes de l’intégrateur Ecrit les cahiers des charges fonctionnels à partir des templates fournit par l’intégrateur En cas de gap fonctionnel dans l’outil cible, être force de proposition sur les scénarios possibles de résolution Rédige les users stories pour les développements spécifiques (scénarios à tester) Priorise des choix fonctionnels permettant un paramétrage standard de l’outil (VS des choix entrainant un développement spécifique) Ecrit le cahier de recette (scénarios à tester) selon le template de recette fournie Réalise la recette fonctionnelle (tests en tant qu’utilisateur) Ecrit une partie de la documentation utilisateurs Participe aux formations des équipes Participe au rattrapage manuel des données en cas de gap lors du passage en production Accompagne les utilisateurs du domaine fonctionnel dont il est référent sur l’utilisation de l’outil en post production Remonte les bugs ou problèmes en post production A chaque réunion des services dont il/elle est en charge, il/elle présente en 5 minutes les avancées du projet et répond aux questions des équipes ou les transmet aux personnes concernées Qualités et Expériences demandées Expérience et formation : Une expérience significative dans certaines des fonctions logistiques/Supply chez MSF pour lesquelles la personne postule comme référent(e) utilisateur est demandée Une expérience en gestion de projet maitrise d’ouvrage est un atout Aptitudes : Leadership et force de proposition Qualités d’écoute et de formalisation Qualités d’analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes Aptitude à coopérer, sens de la négociation, capacité de décision Aptitude à s’approprier des connaissances de processus existants et d’identifier des besoins en dehors de sa propre zone de confort fonctionnelle, tout en se basant sur l’expérience des utilisateurs Pragmatisme et diplomatie Pédagogie Résistance au stress Langues : Français courant et Anglais courant Conditions : Déplacements : 15% de déplacement sur le second site logistique Prise de fonction : 1er septembre 2026 Lieu : Mérignac (France) Organisation du temps de travail : Détachement le temps du projet - T emps plein Date de fin de candidature : 18 Juin 2026