Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire rédacteur assurances (H/F) Traitement des demandes écrites :
- Réceptionner les courriers des clients n'ayant pas fait appel à l'assistance.
- Vérifier les garanties du contrat.
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d'un expert.
Accueil du client :
- Prendre en charge l'appel du client.
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties) et des règles techniques.
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches.
Gestion des dossiers :
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés).
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles.
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier.
Expérience préalable dans la gestion des demandes de remboursement et du recouvrement.
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à analyser les contrats et à interpréter les règles techniques.
Organisation, rigueur, et souci du détail.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 10 mois
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