Le Réceptionniste (h/f) est le premier point de contact pour les clients et joue un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre hôtel 5 étoiles. Vous assurerez les tâches d'accueil, de check-in, de check-out, et veillerez à répondre aux besoins des clients tout au long de leur séjour, avec professionnalisme et courtoisie. Accueil personnalisé, gestion des arrivées/départs, service de conciergerie, recommandations touristiques et œnotouristiques. Sens du service et excellente présentation requis.
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en réception dans l'hôtellerie de luxe.
Connaissance du logiciel de gestion hôtelière Mews (PMS) et de la gestion des réservations.
Excellent relationnel, discrétion, sens du service, capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes.
Vous parlez anglais et français courant, une troisième langue parlée serait appréciée.
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