Conseiller client émission d'appel bancaire h/f (h/f)

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Conseiller client émission d'appel bancaire h/f (H/F)


CDI - Lyon (69)


Entreprise


Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et à enrichir votre parcours professionnel ?
Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone.

* Emission d'appels auprès de clients ou prospects ayant fait une demande d'information.
* Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients.
* Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes.
* Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes.


Profil recherché

Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.

* Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal.
* Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients.
* Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité.
* Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme.
* Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs.
* Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers.
* Première expérience en tant que téléacteur, un plus.

Amplitude horaire : 8h à 20h (équipes de matin et d'après-midi). Un samedi travaillé sur deux, avec jours de repos en conséquence.


Expérience

Tous niveaux d'expérience


Salaire

2000 EUR par mois


Référence

p33pwwjuju


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