Statut du contrat: CDI
Temps de travail: Temps plein 35h ou 39h / semaine
Lieux d'exercice: Siège social + terrain
Date de prise de poste: Dès que possible
Après avoir bénéficié d'une intégration adaptée et d'un accompagnement sur les produits proposés à ses clients, vous deviendrez le formateur référent de l'entreprise. Ainsi, vous serez amené(e) à dispenser des formations (ponctuelles et continues, sur site et sur le terrain) à destination des technico-commerciaux chargés d'étude (sessions de 3 fois 2 semaines par promotion + formation continue) ainsi qu'aux collaborateurs sédentaires en liens avec les prospects et clients (plateforme téléphonique).
Vous serez ainsi la personne qui transmettra aux différents collaborateurs les valeurs et les méthodes de vente propres à l'entreprise.
Conçue pour assurer la réussite de chacun, la formation en interne dont vous serez garant(e), sera orientée sur les solutions les plus adaptées aux prospects particuliers (BtoC) de l'entreprise et ce, dans les domaines des climatisations / pompes à chaleur (Air-air / Air-Eau) et des panneaux photovoltaïques.
L'objectif final de l'entreprise et par conséquent le votre, sera la "satisfaction client", gage des valeurs de l'entreprise.
Vos missions:
Vous imprégner et apporter votre contribution aux supports ainsi qu'aux contenus de formation
Préparer, animer et évaluer les différentes modules de formation des collaborateurs sur site et sur le terrain
Organiser les formations en lien avec les services et partenaires concernés
Apporter votre expertise de l'approche client BtoC
Transmettre les méthodes de vente en one-shot aux technico-commerciaux chargés d'étude
Transmettre les techniques de prises de rendez-vous aux équipes de la plateforme téléphonique
Former aux méthodes de relance et de prospection
Former aux procédures mises en place au sein de l'entreprise (Rapports journaliers, rendez-vous clientèle, outils de suivi clients)
Faire des retours réguliers et formalisés à la Direction commerciale ainsi qu'à la Direction générale
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