Description du poste :
Dans le cadre de ce poste et suite à une formation qui vous sera dispensée, vous serez chargé(e) de répondre aux problématiques techniques rencontrées par les clients. Vous traiterez l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés et répondrez aux questions générées par l'utilisation du système de télésurveillance.
Description du profil :
Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP
Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance
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