Description du poste
En qualité de contrôleur/contrôleuse allocataires, vous êtes en charge :
1. De contrôler, au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicable et d'une méthodologie nationale d'enquête, la conformité des déclarations des allocataires et des tiers (bailleurs, autres) ;
2. De rechercher toute information par une enquête auprès d'autres institutions (CPAM, URSSAF, France Travail…) pour éclairer et conforter le diagnostic des situations déclarées ;
3. De renseigner les allocataires rencontrant des difficultés, les informer de leurs droits et devoirs et les orienter éventuellement vers les services compétents ;
4. De formaliser dans un rapport de contrôle, rédigé selon une méthodologie nationale, l'ensemble des démarches d'enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer aux différents destinataires ;
5. De maitriser les délais de réalisation des rapports d'enquête ;
6. De contribuer, par votre expertise, à la prévention des indus ainsi qu'à la prévention et à la détection des fraudes ;
7. De participer à la politique de lutte contre la fraude
Le poste nécessite de fréquents déplacements à l'échelle du département pour l'exercice des missions de contrôle.
Profil recherché
Vos compétences
8. Etes titulaire du Permis B en cours de validité
9. Possédez une bonne maitrise des outils bureautiques
10. Etes en capacité de mobiliser de réels savoir-faire relationnels :
11. Faire preuve d'une bonne aisance relationnelle tant à l'oral qu'à l'écrit
12. Posséder des capacités d'écoute, d'analyse et d'organisation
13. Porter les valeurs et les engagements du service public des allocations familiales
14. Avoir le sens du travail en équipe ;
15. Collaborer avec sa hiérarchie et savoir transmettre à son responsable les informations adaptées
16. Développer un esprit d'initiative et être force de proposition.
Pour réaliser vos activités quotidiennes, les principaux savoir-faire à mobiliser (et / ou acquérir au cours de la formation) seront de :
17. Connaître les orientations stratégiques de la branche famille, de l'organisme et posséder des connaissances législatives sur le droit de la famille, de la sécurité sociale, fiscal, social... ;
18. Posséder des capacités à effectuer des recherches documentaires, à trouver de nouvelles sources d'information et à analyser les informations obtenues ;
19. Connaître le fonctionnement de services sociaux, fiscaux avec lesquels vous collaborez dans votre recherche d'information ;
20. Savoir rédiger une argumentation, faire preuve de précision et de rigueur et présenter des rapports de contrôle synthétiques, structurés et argumentés ;
21. Identifier et objectiver les situations des allocataires contrôlés et savoir prendre une décision motivée au regard de la législation applicable ;
22. Être en capacité d'expliquer la législation à vos interlocuteurs, vous adapter à la diversité des situations dans le respect du secret professionnel ;
23. Assurer une posture professionnelle en toute circonstance, même conflictuelle.
Informations complémentaires
Au sein de notre organisme, vous trouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.
Conformément aux engagements pris par la Caf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.
La rémunération :
Niveau 5B de la grille de classification des employés et des cadres (Convention collective du personnel de Sécurité sociale) - Statut Cadre
Salaire annuel brut : à partir de 32 K€
Evolution salariale : par valorisation de l'expérience (ancienneté) et du développement professionnel (compétences).
Un véhicule de service est mis à disposition pour les besoins d'exercice du poste.
Être salarié(e) Caf 54 c'est aussi :
24. 36h, 37h, 38h ou 39 h hebdomadaires au choix du lundi au vendredi avec acquisition de RTT
25. Horaires de travail flexibles (variables)
26. Tickets restaurant
27. Remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
28. Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur et à une prévoyance
29. Prime d'intéressement
30. Participation aux frais de garde d'enfant (prime de crèche)
31. CSE
32. Parking
33. Proximité centre -ville et gare SNCF
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