Nous recherchons un technicien / une technicienne support et maintenance informatique afin de renforcer son équipe technique. Le poste est basé à nos locaux d'Eysines (33320) avec des déplacements fréquents sur Bordeaux, Métropole et Gironde.
Vous allez réaliser des prestations de support utilisateurs par téléphone, par la prise en main à distance des postes de travail clients, mais également sur site. Vous réaliserez également des interventions sur site pour effectuer les maintenances d'équipements informatique ainsi que des mises en services de matériels
Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)
Suivi des demandes et mises à jour
Diagnostic des pannes
Installation des postes, serveurs, Nas, firewalls, multifonctions, antivirus.
Réactif et dynamique, vous aimez le contact client et vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et de votre méthodologie.
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