Réceptionniste en hôtellerie h/f

Agence d'emploi multi spécialisée à taille humaine opérant sur les Hauts de France. Adaptel est une agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration. Que vous soyez étudiant, professionnel expérimenté ou à la recherche de missions ponctuelles, nous proposons des opportunités adaptées à votre profil, vos compétences et votre disponibilité.

Principales missions - Accueil & Service Client en Hôtellerie
- Accueillir, renseigner et orienter la clientèle avec professionnalisme et bienveillance dès leur arrivée à l'hôtel
- Enregistrer les arrivées et départs, effectuer les démarches administratives liées au séjour des clients
- Répondre aux demandes d'informations en présentiel, au téléphone ou par e-mail
- Assurer la gestion des réservations, modifications et annulations à l'aide du logiciel de gestion hôtelière
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et à la présentation de la réception
- Réceptionner et traiter les réclamations ou demandes spécifiques, assurer un suivi efficace auprès de la hiérarchie
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations hôtelières et services annexes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité du service rendu

Profil recherché - Compétences et Qualités pour Réceptionniste Hôtellerie
- Première expérience dans un poste en accueil, service clientèle ou hôtellerie appréciée (débutants acceptés, formation possible)
- Très bon relationnel, excellente présentation, sens du service et capacité d'écoute
- Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des tâches multiples
- Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; la connaissance d'une langue étrangère (anglais ou autre) est un atout
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
- Disponibilité : horaires variables (matin, après-midi, nuit), travail les week-ends et jours fériés selon les besoins
- Autonomie, ponctualité et capacité à travailler en équipe

Conditions et avantages - Emploi Réceptionniste Hôtellerie
- Contrat : Intérim, CDD ou CDI selon profil et mission
- Rémunération : 12 à 15 € brut/heure + primes selon établissement
- Environnement de travail accueillant, formation et accompagnement à la prise de poste
- Opportunités d'évolution au sein du secteur hôtelier

Pourquoi rejoindre Adaptel et faire carrière en réception hôtelière ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, évoluer dans un environnement valorisant et développer votre savoir-faire dans le secteur de l'hôtellerie ? Notre agence s'engage à accompagner chaque talent dans son parcours professionnel et valorise la diversité et l'égalité des chances pour tous les candidat(e)s.

N'attendez plus : postulez dès maintenant et mettez votre sens du contact et vos compétences au service d'une clientèle exigeante et internationale.