Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous prenez en charge un portefeuille de grands comptes et assurez la coordination complète de leurs projets de formation. Vous jouez un rôle clé entre les équipes internes et les clients afin de garantir la qualité, la cohérence et la performance des dispositifs déployés. Vos responsabilités principales: Piloter des projets de formation de A à Z : analyse des besoins, construction des solutions, organisation du déploiement, coordination opérationnelle, suivi qualité et amélioration continue. Travailler en transversal avec les Responsables pédagogiques, formateurs, équipes planning et autres services internes pour fluidifier les échanges et sécuriser chaque étape du projet. Faciliter la communication entre toutes les parties prenantes et maintenir un cadre clair, structuré et diplomate, y compris face à des interlocuteurs variés et de haut niveau. Développer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes, dans une logique de partenariat et de satisfaction long terme. Garantir un reporting fiable sur l'état d'avancement des projets, les indicateurs de performance et les actions en cours. Utiliser efficacement les outils digitaux et de gestion de projet, et contribuer à leur amélioration si nécessaire.
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