[30615] CH DE MENTON - LA PALMOSA
A) Accueil des patients désirant prendre un rendez vous (Pré enregistrement des patients) Accueil et enregistrement informatique des patients arrivant par leurs propres moyens. Constitution du dossier patient sur le logiciel MEDIS/MEDLIEN : vérification de l'état civil, enregistrement adresse, téléphone, coordonnées du médecin traitant Recherche et consultation des droits et de la couverture sociale du patient, grâce au module informatique CDRI intégré à la GAM (et prochainement ROC concernant les mutuelles), CPS. Enregistrement des dossiers avec carte vitale, carte de sécurité sociale monégasque, attestation de mutuelle ou carte européenne pour les étrangers faisant partie de la communauté européenne. Bascule du dossier patient vers la gestion des externes Création du rendez vous en imagerie sur le logiciel XPLORE en se servant du dossier précédemment créer dans MEDIS (rattachement par IPP) Enregistrement de l'ordonnance et renseignement de l'examen sur XPLORE Remise au patient des données concernant son rendez vous. B) Accueil des patients en direct (patients urgents ou hospitalisés) Accueil et enregistrement informatique des patients arrivant par leurs propres moyens. Constitution du dossier patient sur le logiciel MEDIS/MEDLIEN: vérification de l'état civil, enregistrement adresse, telephone, coordonnées du médecin traitant Recherche et consultation des droits et de la couverture sociale du patient, grace au module informatique CDRI (et prochainement ROC concernant les mutuelles), CPS. Enregistrement des dossiers avec carte vitale, carte de sécurité sociale monégasque, attestation de mutuelle ou carte européenne pour les étrangers faisant partie de la communauté européenne. Bascule du dossier patient vers la gestion des externes Création du rendez vous en imagerie sur le logiciel XPLORE en se servant du dossier précédement créer dans MEDIS (rattachement par IPP) Enregistrement de l'ordonnance et renseignement de l'examen sur XPLORE Orientation du patient dans la salle d'attente Après l'examen, encaissement en régie du reste à charge patient si besoin.C) Accueil des patients ayant déjà un rendez vous Accueil et enregistrement informatique des patients arrivant par leurs propres moyens. Prise en charge du patient directement sur le logiciel XPLORE pour les RDV en imagerie Vérification des nom, prénom et date de naissance du patient ainsi que son rattachement au dossier patient informatisé en vérifiant que le numéro IPP est correct (icone verte). Enregistrement de l'examen à effectuer, du nom du manipulateur en poste et du médecin present sur la vacation. (Ce dernier champ est en programmation automatique). Après l'examen, encaissement en régie du reste à charge patient si besoin.
Description du profil recherché:
Bon relationnel et capacité à garder sa maitrise de soi dans toutes circonstancesEvaluation des demandes et besoins des patients et usagersReformuler une demande de renseignement,Utiliser les directives des organismes sociauxUtiliser les outils informatiques,Filtrer et orienter les appels téléphoniques,Identifier les demandes des différents interlocuteurs internes ou externes à l'établissement, Synthétiser et prioriser les informations pour les transmettre à son responsable,Evaluer la pertinence des données administratives transmises au regard du travail à effectuer,Rédiger des courriers administratifs,Travailler en équipe,
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour
Experience: Expérience exigée
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