Mon Coach Brico est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs projets de bricolage, d'aménagement et de rénovation. Nous intervenons à la fois en magasin, à domicile et en entreprise, en nous appuyant sur un réseau d'artisans partenaires qualifiés. Notre mission : Rendre les projets accessibles, sécuriser les choix techniques et garantir une expérience client simple, humaine et de qualité. Nos valeurs : Proximité & pédagogie : expliquer clairement, rassurer et accompagner chaque client Exigence de qualité : des partenaires fiables et un suivi rigoureux des projets Sens du service : disponibilité, réactivité et écoute Esprit d'équipe : collaboration, confiance et engagement collectif Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe. Tes missions Encadré(e) par l'équipe Mon Coach Brico, tu participeras activement au développement et au bon fonctionnement de l'entreprise : Suivi commercial & relation client Assurer le suivi des commandes de nos clients professionnels et particuliers Veiller au bon déroulement des prestations réalisées par nos artisans partenaires Être un relais entre les clients, les artisans et l'équipe interne Administration & gestion Réaliser les tâches administratives courantes : Classement et archivage des documents comptables Émission des bulletins de paie Réalisation des déclarations URSSAF Développement commercial Réaliser des appels sortants auprès de prospects ayant demandé à être recontactés Présenter les services Mon Coach Brico et qualifier les besoins Effectuer de la prospection téléphonique Mettre à jour les bases de données clients et prospects Coordination & échanges Échanger régulièrement avec nos intervenants et artisans partenaires Contribuer à la fluidité des échanges et au bon suivi des dossiers Étudiant(e) en formation commerce, gestion, administration ou relation client À l'aise au téléphone, avec un excellent sens du contact Organisé(e), rigoureux(se) et autonome À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, mails) Intérêt pour le service client, le terrain et l'univers du bricolage Une première expérience en relation client ou administratif est un plus Pourquoi rejoindre Mon Coach Brico ? Un stage polyvalent et responsabilisant Une vraie immersion dans une entreprise en développement Une montée en compétences concrète (commercial, administratif, relation client) Une équipe à taille humaine, bienveillante et engagée Une vision terrain, orientée qualité, pédagogie et satisfaction client
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