Account manager h/f

Account Manager H/F, solutions de dématérialisation et archivage électronique | CDI

Vous aimez vendre des solutions digitales et accompagner vos clients vers la dématérialisation ? Rejoignez un secteur en pleine croissance !

Chez Cecurity.com, nous sécurisons le numérique de demain.

Nous sommes un acteur clé en France et en Europe de la dématérialisation, l’archivage électronique et les coffres-forts numériques.

Avec plus de 10 millions de coffres-forts numériques et 2 milliards de documents archivés, nous accompagnons la transformation digitale de nos clients grâce à des solutions SaaS certifiées et évolutives.

Entreprise certifiée Great Place To Work, Cecurity.com offre un environnement où bien-être, ambition et simplicité se conjuguent au quotidien.

Rejoindre Cecurity.com, c’est aussi intégrer le groupe ISAGRI, l’un des leaders français du logiciel, en forte croissance et reconnu pour sa qualité de vie au travail.

Rattaché(e) au Directeur Commercial et accompagné d’un Key Account Manager, vous jouez un rôle clé dans la fidélisation, la croissance et l’accompagnement de nos clients, en particulier dans des secteurs à forte réglementation (banques, assurances, professions réglementées, grands groupes…).

Vos missions principales seront :

* Suivi et développement de portefeuille : gérer un portefeuille de clients existants, comprendre leurs enjeux métiers et les fidéliser grâce à une approche conseil.
* Upsell & cross-sell : identifier les opportunités de développement commercial et proposer les solutions complémentaires de notre gamme (eFacture, ePaie, coffre-fort numérique, SAE…).
* Relation client premium : devenir l’interlocuteur(rice) de confiance des directions IT, RH et financières chez vos clients.
* Collaboration interne : travailler étroitement avec les équipes Avant-vente, Produit, Support et Juridique pour garantir la satisfaction client et la qualité de service.
* Reporting : assurer un suivi rigoureux de votre activité dans notre CRM, et partager les insights clients pour nourrir la stratégie globale.
* Expérience de 2 à 5 ans minimum en tant qu’account manager ou customer success manager, idéalement dans un environnement SaaS, IT ou réglementé.
* Appétence pour les solutions complexes, les sujets liés à la souveraineté numérique, à l’archivage à valeur probante ou à la cybersécurité.
* Sens du service, posture conseil, excellente communication orale et écrite.
* Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et capacité à s’adresser à des interlocuteurs de haut niveau.
* Maîtrise des outils CRM (type HubSpot, Salesforce, etc.).

Ce que nous offrons

* Un environnement stimulant et en forte croissance, sur un marché en pleine transformation (facture électronique obligatoire dès 2026).
* Une expertise reconnue et des produits certifiés (ISO 27001, NF 461, ANSSI, France Cybersecurity…).
* Une entreprise à taille humaine, au sein d’un groupe solide (ISAGRI).
* Télétravail partiel possible, locaux en plein cœur de Paris 9 ème .
* Rémunération attractive selon profil + variable + avantages (tickets resto, mutuelle…).

Dans le cadre de sa politique RH, Cecurity.com étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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