Référent opérationnel sur site hospitalier h/f

Informations générales





Entité


Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.

Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.




Référence






Date de parution


/01/2026




Société

Dalkia en région Ile de France



Sous-filière et emploi repère

Exploitation/maintenance - Referent operationnel



Intitulé

Référent Opérationnel sur site hospitalier H/F



Type de contrat

CDI



Durée du contrat (en mois)

Non applicable



Catégorie socio-professionnelle

Etam



Descriptif du poste


À propos de nous :
Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance.

Description du poste :

Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation sur un site Hospitalier situé à Paris 15.

Management d'un équipe de 3 personnes : 1 référent technique, 1 frigoriste et 1 technicien CVC

Gestion administrative (DC4, reportings, chiffrage et devis, RMA, etc.)

Chauffage avec sous-station CPCU jusqu'aux terminaux, chaudières murales, Clim, VRV, chambres froides, etc.

Relation clients

Vos misions sont les suivantes :

Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux
Participer à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting,
Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartis
Assurer, dans le cadre des évènements organisés par VIPARIS, la mise en place des coffrets et câble électriques en analysant les plans et les schémas transmis par le client.
Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire.
Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.
Garantir la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, en travaillant étroitement avec le
Responsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle pour garantir la performance financière de l'affaire.
Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle.



Type de contrat (technique)

CDI


Profil recherché



Profil


Titulaire d'un diplôme technique (Bac+2/3) en Génie Climatique ou Électrotechnique.
Expérience significative dans la maintenance CVC/Électricité, avec une première expérience réussie en coordination ou encadrement technique.
Savoir-Être Essentiel :


Capacité à accompagner et à former les techniciens, faisant preuve d'un fort esprit d'équipe.
Rigueur absolue dans le respect des procédures et sens aigu de la sécurité.
Fortes aptitudes à la communication et à la relation Client.
Capacité à prendre des initiatives et à gérer des situations complexes en l'absence du Manager Opérationnel.
Avantages et Conditions de Travail :


13ème mois et prime vacances.
Prime d'ancienneté versée dès la 2ème année.
Participation aux résultats de l'entreprise.
Jours de RTT possibles (choix entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT).
Mutuelle et prévoyance avantageuses.

Chauffage, CPCU, Froid, Traitement d'air
Chiffrage, Devis, Reportings
Management
Relation clients

Astreinte



Niveau de formation

BTS / DUT / DEUST



Spécialisation

Energies/Energétique



Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 10 ans



Permis de conduire

Oui



Localisation du poste

France, Île-de-France, Paris (75), PARIS


Complément Pôle Emploi & APEC



Nombre de poste(s)

1



Mobilité du poste

Département



Appellation métier

Technicien / Technicienne en froid et climatisation_20067



Code ROME

Installation et maintenance en froid, conditionnement d'air