Administration des ventes manager

Aujourd'hui l'équipe Sales Administration s'agrandit ! Nous recherchons un(e) Sales Administration Manager qui rejoindra notre équipe basée à La Défense.

Inop's, la néo-ESN sans consultants salariés, vous propose une alternative innovante au modèle des grandes ESN.

En tant que Sales Administration Manager, rattaché(e) au Head of Sales Administration, tu te positionneras au sein du service ADV comme Manager Opérationnel des Gestionnaires administratifs achat/vente. Tes missions principales seront de t'assurer que la feuille de route administrative est correctement déployée au sein de l'équipe et de piloter efficacement l'équipe pour qu'elle soit pleinement opérationnelle.

Plus précisément tes activités seront les suivantes :




Management & Pilotage opérationnel des gestionnaires

✅Participer à la répartition de la charge au sein de l'équipe (Portefeuille client/consultants) en collaboration avec le Head of Purchasing & Sales Administration

✅Co-définir avec le HPSA le planning de production de chacun en fonction de l'expertise des gestionnaires et de la complexité des dossiers

✅Contrôler le respect des cadences de production vs planning défini

✅Organiser efficacement les back-ups

✅Valider les cas complexes (Avoirs, refacturations, litiges)

✅Documenter les process internes et les process de facturation des clients


Contrôle de la qualité et des délais de production

✅Assurer des contrôles réguliers de la bonne gestion des comptes de son équipe tant sur le plan qualitatif (respect des process internes + client) que sur le respect des délais de clôture internes et des délais de réalisations contractuels clients (délais d'embarquement, de validation des consommés, de facturation)

✅Veiller à la bonne tenue des tableaux de suivi de son équipe pour pouvoir s'appuyer sur des données factuelles permettant d'extraire des KPI et d'affiner le pilotage

✅Remonter systématiquement tout problème impactant la production et/ou la productivité au HPSA pour prise collégiale de décision sur les solutions à adopter



Reporting & KPI

✅Assurer la remontée mensuelle des KPI de l'équipe au Head of Purchasing & Sales Administration :

✅Volume de consultants et de missions géré par gestionnaire

✅Volume de pièces enregistrées

✅FAE post-clôture et motifs

✅Taux d'avoirs



Gestion administrative opérationnelle

✅Assurer la gestion administrative des missions de portage les plus complexes