CPAM DE L'ESSONNE
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Ou copiez/collez le lien ci-après et déposez votre CV et lettre de motivation :
Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.
CPAM de l'Essonne
Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ?
Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t'intéresser!
L'Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger !
Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91 avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics (employeurs, assurés et professionnels), au profit d'actions de prévention, de promotion de la santé et de bon usage des soins.
Le 3646 te dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics de l'Assurance Maladie.
Tu l'auras sans doute compris, chez nous Téléconseillèr(e) est avant tout un métier d'accompagnement et nous en sommes fiers !
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Essonne est aujourd'hui à la recherche de téléconseiller(e)s (H/F), en CDI.
Description du poste
Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de toi ! Enfile ta cape de super téléconseiller pour informer les assurés en quête de renseignements sur leur dossier individuel et conseille les dans l'exercice de leurs droits et obligations (au regard de la législation bien sûr !).
Évidemment devenir super téléconseiller ne s'improvise pas, mais rassure toi nous avons tout prévu : Tu seras formé(e) dès ta prise de fonction !
Et comme ceux qui en parlent le mieux sont ceux qui le font déjà, nous t'invitons à visionner une vidéo de l'Assurance Maladie qui donne la parole à Jennifer, téléconseillère :
Profil recherché
Votre formation
Toujours motivé(e) ? Alors voyons si tu te reconnais …
Tu as naturellement le sens de l'autre, ton sens de l'écoute n'est plus à démontrer et tu auras le souci de trouver LA solution pour chaque assuré. Le téléphone est ton compagnon et les outils bureautiques n'ont plus de secret pour toi ?
Si en plus tu as obtenu un BAC +2 ou que tu possèdes une expérience significative dans la relation client ainsi que le BAC tu frappes à la bonne porte !
Confidentialité et discrétion, sont bien sûr impératives. Tu devras donc te conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
De notre côté, nous t'offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de tes compétences.
Informations complémentaires
Nous te proposons :
Un CDI à temps plein.
Un protocole d'accord prévoyant une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.
La plateforme est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00. Prends en note que tu seras amené à assurer 2 ouvertures à 8h30 et 2 fermetures à 17h00 de plateforme par semaine.
Une rémunération mensuelle brute de 1917,57€ avec en plus un 13ème et un 14ème mois, sans oublier une prime spécifique à l'activité.
Tu pourras aussi bénéficier d'une carte tickets restaurants comprenant des chèques déjeuners d'une valeur de 11,51€ avec une prise en charge de 60% par l'employeur.
Tu trouveras également chez nous :
Un protocole d'accord RTT et un système de plage horaire flexible pour faciliter la conciliation vie professionnelle et vie personnelle.
Une prime d'intéressement
Un remboursement du titre de transport à hauteur de 75 %
Une complémentaire santé d'entreprise
Un accès aux offres et avantages du CSE sans conditions d'ancienneté
Une possibilité d'exercer partiellement votre activité en télétravail à compter de 6 mois d'ancienneté sur le poste (sous respect des conditions de l'accord télétravail).
Procédure de recrutement :
Le recrutement sera organisé ainsi :
* Présélection sur candidature et dossier,
* Passation de tests de compréhension verbale et de personnalité à distance,
* Entretien avec un jury composé d'un interlocuteur RH et d'un responsable de service et/ou de son adjoint,
La CPAM de l'Essonne place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage sur l'égalité des chances professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.
Contact
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Attention, toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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