Fondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd'hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d'énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie commerciale et technique, à l'installation et la maintenance de ses centrales, afin de produire chaque année entre 800 et 1200 nouveaux bâtiments.
IRISOLARIS fait partie du Groupe EOSIS, un groupe indépendant, entrepreneur du changement, dont la vocation est d'accompagner les territoires et leurs industries en contribuant activement à un avenir plus durable. Le Groupe a une présence nationale accrue et une vision internationale, il intervient aujourd'hui sur 3 domaines d'activité :
L'installation, la production, l'exploitation et la maintenance d'équipements de production d'Energie verte portées par ses filiales IRISOLARIS Et GISCO
L'étude et la construction de bâtiments en charpente métallique pilotées par ECCM
Le conseil et l'accompagnement structurant de ses filiales avec la Société EOSIS SUPPORT
Le Groupe est en pleine évolution avec une forte croissance de ses équipes et ses filiales (+100 à 130 personnes chaque année et un chiffre d'affaires doublé d'exercice en exercice). De nouvelles activités pour servir nos ambitions sont fréquemment intégrées à notre panel d'activité.Vous souhaitez rejoindre une entreprise et groupe dynamique, avec des équipes passionnées ? Alors vous êtes au bon endroit ! :)
Pour booster le développement de son pôle Bureau d'Etudes, IRISOLARIS recrute un-e Chargé de Relation Client BE H/F pour son agence de Cournon-d'Auvergne
Vos missions :
QUALIFICATION DES PROSPECTS:
Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires
Traiter les mails et appels client pour l'avancement du projet.
Compilation des éléments nécessaire à l'établissement des études de faisabilité.
PRISES DE RENDEZ-VOUS:
Appeler pour le positionnement de R2 pour les commerciaux qui lui sont affectés
Appeler pour annulation, déplacement de rendez-vous
Effectuer les confirmations rendez-vous (R2) par mail avec liste des pièces à préparer pour signature
Intégrer les prospects dans le CRM et s'assurer de leur réalisation
Ponctuellement, prendre les rendez-vous complétude pour donner suite aux retours commerciaux et des litiges
TRAITEMENT DES DOSSIERS
Enregistrer les dossiers sur l'outil informatique : Formulaire à renseigner, check des pièces du dossier et validation dans les différentes phases du projet
Scanner les dossiers et réaliser la numérotation des documents selon nomenclature
Utiliser le process d'archivage informatique des données
DEMANDES CLIENTS :
Assurer la réception, l'enregistrement et le traitement des demandes entrantes pour nos clients sur le marché Gisco
Prendre en charge les demandes entrantes de nos clients (mail, téléphone, .) et leur fournir selon la demande :
Une explication détaillée du process de construction de leur projet
Un état de leur projet
L'état des éléments éventuellement encore attendus de leur part
Transmettre des documents et justificatifs (Permis de Construire, duplicata de factures, etc.)
CAMPAGNES CLIENTS :
Mener à bien des campagnes de contact de nos clients :
Sensibilisation sur la gestion de certains risques (assurantiels, vagues de fishing, etc.)
Demandes de documents (Plans validés, etc.)
Relances impayées
COMMUNICATION :
Transmettre dans les équipes de conducteurs de travaux, du bureau d'études ou développement & foncier les demandes clients auxquelles vous ne parvenez pas à répondre directement
Vos atouts pour briller à ce poste :
Pas d'inquiétude s'il vous manque quelques connaissances, nous saurons vous les dispenser durant les premières semaines !
Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 ou BAC +3
Avoir les connaissances des différents corps de métier intervenants sur un chantier
Avoir des notions en bâtiment, en construction et en panneaux photovoltaïques.
Avoir une bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office)
Maitriser les techniques et les termes d'analyse des dossiers (unité foncière, titre de propriété...)
Être force de proposition et être motivé par une évolution
Vos petits + :
Autonome mais avec l'esprit d'équipe, vous aimez partager vos problématiques et solutions avec votre équipe mais pas que ;)
Agile (ouvert-e, réactif-ve, adaptatif-ve) et force de propositions
Créatif-ve, vous aimez trouver les mots justes pour toucher votre public (et actiooon !)
Rigoureux-se, organisé-e et dynamique
Gourmand-e et festif-ve :)
Nos
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques
Fondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd'hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables.
Notre Société, productrice d'énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture, en France et à l'Internationnal).
Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie commerciale et technique, à l'installation et la maintenance de ses centrales, afin de construir...
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