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Accueillir et enregistrer les clients (check‑in / check‑out)
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Gérer les réservations et le planning des chambres
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Assurer la facturation et le suivi des paiements
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Fournir information et assistance (services, tourisme, transport)
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Coordonner avec les équipes d’étage et de maintenance
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Traiter les demandes et réclamations clients
Profil :
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En cours de formation TP Réceptionniste en Hôtellerie ou équivalent
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Excellente présentation et sens du service client
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Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) et du Pack Office
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Bon niveau d’anglais (autres langues appréciées)
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